Les inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière (IPCSR) jouent un rôle essentiel dans l’évaluation des compétences des candidats. Pourtant, ils peuvent parfois être confrontés à des situations de tension, des menaces ou des agressions lors de leurs missions. Afin de mieux les accompagner, la Délégation à la Sécurité Routière a publié un guide de prévention des agressions, destiné aux inspecteurs et aux délégués au permis de conduire et à la sécurité routière.
Un guide pour mieux prévenir les situations à risque
Ce document pratique rappelle les bons réflexes à adopter pour prévenir les situations conflictuelles et détaille les démarches à entreprendre lorsqu'une agression survient. Conçu pour aider les professionnels à anticiper les tensions et à réagir de manière adaptée, il apporte des conseils concrets avant, pendant et après une situation conflictuelle.
Parmi les principaux thèmes abordés :
• identifier les différentes formes de violence (verbales, psychologiques ou physiques) ;
• adopter une posture favorisant le dialogue et l'apaisement ;
• reconnaître les signes annonciateurs d'une montée des tensions ;
• sécuriser son environnement de travail lors des examens du permis de conduire ;
• savoir réagir en cas de comportement agressif.
L'objectif est de limiter les risques tout en garantissant le bon déroulement des examens.
Que faire en cas d'agression ?
Le guide rappelle qu'aucune agression, qu'elle soit verbale ou physique, ne doit pas être banalisée.
En cas d'incident, plusieurs démarches sont recommandées :
• se mettre immédiatement en sécurité ;
• alerter les forces de l'ordre si la situation l'exige ;
• informer sa hiérarchie dans les plus brefs délais ;
• consulter un professionnel de santé si nécessaire ;
• signaler les faits et déposer plainte lorsque cela est justifié.
Le document détaille également les procédures administratives permettant aux agents d'être accompagnés tout au long de leurs démarches.
Selon la gravité des faits, l'auteur d'une agression s'expose à :
• des poursuites pénales ;
• des sanctions judiciaires pouvant aller jusqu'à des peines d'emprisonnement et des amendes ;
• des conséquences administratives liées au déroulement de l'examen du permis de conduire.
Ces dispositions visent à protéger les agents publics et à rappeler que toute violence à leur encontre est inacceptable.
Un enjeu pour l'ensemble de la filière
Si ce guide s'adresse principalement aux inspecteurs et aux délégués, il constitue également une ressource utile pour les auto-écoles.
Les enseignants de la conduite accompagnent quotidiennement les candidats tout au long de leur formation. Sensibiliser ces derniers au respect des inspecteurs, à la gestion du stress et aux règles de savoir-vivre lors d'un examen participe à créer un climat plus serein pour tous les acteurs.
Le respect mutuel reste un élément essentiel au bon déroulement des épreuves et contribue à garantir des conditions d'examen équitables et sécurisées.